Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge zwischen

Dailon Ai
Inhaber: Mirko Bieler
Grenzstr. 35
44534 Lünen
Deutschland
E-Mail: info@dailon-ai.de

und den Kunden von Dailon Ai.

Das Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.

Soweit einzelne Regelungen ausschließlich für Verbraucher oder ausschließlich für Unternehmer gelten, wird hierauf ausdrücklich hingewiesen.

2. Gegenstand der Leistungen

Dailon Ai bietet digitale Dienstleistungen rund um die Planung, Erstellung, Bearbeitung, Organisation und automatisierte Veröffentlichung von Social-Media-Inhalten an.

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Paket beziehungsweise dem individuell vereinbarten Angebot.

Zum möglichen Leistungsumfang können insbesondere gehören:

Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung von Leistungen und Paketen auf der Website stellt grundsätzlich noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sofern dies im jeweiligen Bestellprozess nicht ausdrücklich anders angegeben wird.

Der Kunde gibt mit einer Bestellung oder einer entsprechenden Vertragserklärung ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

Der Vertrag kommt zustande, wenn Dailon Ai das Angebot ausdrücklich bestätigt, den Kundenaccount freischaltet oder mit der vereinbarten Leistungserbringung beginnt.

4. Preise

Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses für das gewählte Paket beziehungsweise im individuellen Angebot angegeben sind.

Gegenüber Verbrauchern werden die zu zahlenden Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die öffentlich angebotenen Standardpakete Starter, Pro und Ultimate sind Endkundenpreise inklusive 19 % MwSt. Abweichende individuelle Angebote werden gesondert und eindeutig gekennzeichnet.

Für die Standardpakete Starter, Pro und Ultimate fallen keine Einrichtungsgebühren an.

Eine ordentliche Kündigung berührt bereits entstandene Zahlungsansprüche und bereits erbrachte Leistungen nicht.

Für Verbraucher gelten im Falle eines Widerrufs ausschließlich die gesetzlichen Regelungen und die nachfolgende Widerrufsbelehrung.

5. Zahlungsbedingungen

Die vereinbarte Vergütung wird grundsätzlich im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum fällig, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters gelten ergänzend dessen jeweilige Bedingungen.

6. Vertragslaufzeit

Monatliche Verträge

Bei einem monatlichen Vertrag beträgt die anfängliche Mindestlaufzeit einen Monat.

Jahresverträge

Bei einem Jahresvertrag beträgt die anfängliche Mindestlaufzeit zwölf Monate.

Die Laufzeit beginnt mit dem vertraglich vereinbarten Vertragsbeginn.

7. Ordentliche Kündigung durch Verbraucher

Verbraucher können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der anfänglichen Mindestlaufzeit kündigen.

Nach Ablauf der anfänglichen Mindestlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit.

Der auf unbestimmte Zeit verlängerte Vertrag kann durch den Verbraucher jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen gekündigt werden.

Dies gilt sowohl für ursprünglich monatliche als auch für ursprünglich jährlich abgeschlossene Verträge.

8. Ordentliche Kündigung durch Unternehmer

Monatliche Verträge mit Unternehmern können mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden.

Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich ein monatlicher Vertrag um jeweils einen weiteren Monat.

Jahresverträge mit Unternehmern können mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden.

Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich ein Jahresvertrag mit einem Unternehmer um weitere zwölf Monate.

9. Form der Kündigung

Kündigungen können mindestens in Textform, beispielsweise per E-Mail, erklärt werden.

Kündigungen per E-Mail können an info@dailon-ai.de gesendet werden.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellt Dailon Ai Verbrauchern zusätzlich eine elektronische Kündigungsmöglichkeit auf der Website zur Verfügung.

10. Außerordentliche Kündigung

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Ein wichtiger Grund kann insbesondere vorliegen, wenn eine Partei wesentliche Vertragspflichten trotz vorheriger Aufforderung erheblich oder wiederholt verletzt und die Fortsetzung des Vertrags nicht zumutbar ist.

11. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle Informationen, Inhalte, Berechtigungen und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung, die für die Erbringung der gebuchten Leistungen erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere Social-Media- Berechtigungen, Bilder, Videos, Produktinformationen, Unternehmensdaten und Freigaben gehören.

Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass notwendige Mitwirkungshandlungen des Kunden fehlen, gehen nicht zu Lasten von Dailon Ai.

12. Social-Media-Plattformen

Für bestimmte Funktionen kann eine Verbindung mit Plattformen oder Diensten Dritter erforderlich sein, insbesondere Facebook, Instagram oder WhatsApp.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die von ihm verwendeten Konten ordnungsgemäß eingerichtet sind und die erforderlichen Berechtigungen erteilt werden.

Dailon Ai hat keinen Einfluss auf Änderungen, Einschränkungen, Ausfälle, Freigabeverfahren, Schnittstellenänderungen oder Sperrungen durch Drittanbieter.

Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, eine bestimmte Reichweite, Anzahl von Followern, Interaktionen, Leads oder Verkäufen wird nicht geschuldet.

13. Inhalte und Freigaben

Soweit für den Kunden ein Freigabeprozess eingerichtet wurde, ist der Kunde dafür verantwortlich, geplante Inhalte rechtzeitig zu prüfen.

Mit einer Freigabe bestätigt der Kunde, dass der jeweilige Inhalt nach seiner Prüfung veröffentlicht werden darf.

Wird für einen bestimmten Veröffentlichungszeitpunkt keine erforderliche Freigabe erteilt, kann die Veröffentlichung entfallen oder verschoben werden.

Soweit der Kunde ausdrücklich eine Veröffentlichung ohne vorherige Einzel-Freigabe aktiviert, darf Dailon Ai die entsprechenden Inhalte innerhalb des vereinbarten Umfangs automatisiert veröffentlichen.

14. Rechte an bereitgestellten Inhalten

Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Bildern, Videos, Texten, Marken, Logos und sonstigen Inhalten verfügt.

Der Kunde räumt Dailon Ai für die Dauer und den Zweck der Vertragserfüllung die erforderlichen einfachen Nutzungsrechte ein, um diese Inhalte zu speichern, zu bearbeiten, technisch zu verarbeiten und auf den vereinbarten Plattformen zu veröffentlichen.

Eine darüber hinausgehende Nutzung erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage oder Vereinbarung.

15. KI-generierte und KI-bearbeitete Inhalte

Im Rahmen der Leistungserbringung können Verfahren der Künstlichen Intelligenz eingesetzt werden.

KI-generierte Ergebnisse können trotz technischer Prüfungen Fehler, Ungenauigkeiten oder Ähnlichkeiten mit anderen Inhalten enthalten.

Dailon Ai übernimmt daher keine Garantie dafür, dass ein KI-generierter Inhalt vollständig fehlerfrei oder einzigartig ist.

Gesetzliche Rechte des Kunden bei einer mangelhaften Vertragserfüllung bleiben unberührt.

16. Technische Verfügbarkeit

Dailon Ai bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der angebotenen Systeme und Automatisierungen.

Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, sofern nicht ausdrücklich eine bestimmte Verfügbarkeit vereinbart wurde.

Insbesondere Wartungen, Sicherheitsmaßnahmen, Störungen des Internets sowie Ausfälle oder Änderungen bei Drittanbietern können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

17. Zahlungsverzug

Kommt der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Dailon Ai ist nach vorheriger angemessener Zahlungsaufforderung berechtigt, den Zugang zu kostenpflichtigen Leistungen vorübergehend einzuschränken, soweit dies unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen angemessen ist.

18. Haftung

Dailon Ai haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

19. Datenschutz

Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzerklärung enthalten.

Soweit Dailon Ai im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeitet und die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

20. Verbraucherstreitbeilegung

Dailon Ai ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Dailon Ai Gerichtsstand.

22. Schlussbestimmungen

Individuelle Vereinbarungen zwischen Dailon Ai und dem Kunden haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Zwingende gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.